Jakarta, Britakini.com – Pemilik mobil kini semakin mudah membeli suku cadang kendaraan. Mereka tidak lagi harus datang ke pusat sparepart untuk mencari komponen yang dibutuhkan.
Dengan smartphone, konsumen bisa mencari produk, membandingkan harga, melakukan pembayaran, lalu menunggu barang sampai di rumah. Setelah itu, mereka cukup membawa komponen tersebut ke bengkel untuk memasangnya.
Perubahan kebiasaan belanja ini ikut mengubah aktivitas pedagang sparepart di lantai lima Mal Atrium Senen, Jakarta Pusat.
Para pedagang kini menghadapi persaingan yang semakin ketat. Mereka harus berhadapan dengan perang harga, biaya iklan digital, potongan marketplace, hingga persaingan dengan penjual komponen rekondisi.
Pedagang Sparepart Terjebak Perang Harga
Egy, pengelola toko Jaya Abadi, merasakan langsung perubahan tersebut. Tokonya fokus menyediakan suku cadang untuk kendaraan Nissan dan Datsun.
Egy pernah mencoba memasarkan produknya melalui platform online. Namun, ia kesulitan menghadapi persaingan harga yang sangat ketat.
Menurut Egy, perbedaan harga beberapa ribu rupiah saja bisa membuat calon pembeli memilih toko lain.
Ia juga harus menghitung biaya kemasan, modal barang, dan biaya operasional sebelum menentukan harga jual.
Kondisi itu membuat Egy tidak bisa terus menurunkan harga hanya untuk mengejar transaksi.
Pedagang lain menghadapi situasi serupa. Ketika satu toko menjual sparepart seharga Rp200.000, toko lain dapat menawarkan barang sejenis dengan harga Rp180.000.
Persaingan kemudian mendorong penjual lain kembali menurunkan harga.
Pola tersebut akhirnya menekan keuntungan pedagang yang harus menanggung biaya usaha dan persediaan barang.
Sparepart Rekondisi Ikut Jadi Sorotan
Egy juga menyoroti penjualan komponen rekondisi di platform digital.
Menurut dia, konsumen terkadang sulit mengetahui kondisi sebenarnya dari sparepart yang mereka beli secara online.
Sebagian penjual, menurut pengakuannya, menawarkan barang bekas yang sudah diperbaiki atau rebuild sebagai produk yang masih layak digunakan.
Kondisi tersebut membuat pedagang yang menjual produk dengan spesifikasi dan kondisi yang jelas menghadapi tantangan tambahan.
Persaingan juga semakin kuat ketika importir menjual produk langsung kepada konsumen melalui marketplace.
Pedagang toko fisik akhirnya harus berhadapan dengan pemasok yang memiliki akses barang dalam jumlah besar.
Biaya Marketplace Pangkas Keuntungan Pedagang
Alan, pemilik toko Sentral Motor, juga merasakan tekanan dari penjualan digital.
Tokonya fokus menyediakan suku cadang BMW dan Mercedes-Benz.
Alan tetap memanfaatkan marketplace untuk menjual produk fast moving yang memiliki permintaan tinggi.
Namun, penjualan online juga membawa biaya tambahan.
Marketplace mengambil potongan dari transaksi. Pedagang juga perlu mengeluarkan dana untuk memasang iklan agar produknya lebih mudah ditemukan calon pembeli.
Kenaikan biaya promosi membuat margin keuntungan semakin terbatas.
Pedagang akhirnya harus menghitung harga jual dengan lebih cermat agar transaksi online tetap memberikan keuntungan.
Konsumen Kini Pilih Belanja Sparepart dari Rumah
Perubahan perilaku konsumen turut mengurangi jumlah orang yang datang langsung ke bursa sparepart.
Alan melihat semakin banyak pelanggan memilih menghubungi toko melalui smartphone.
Mereka biasanya menanyakan harga, ketersediaan barang, dan kecocokan komponen melalui WhatsApp sebelum melakukan pembelian.
Cara tersebut membuat konsumen dapat berbelanja tanpa meninggalkan rumah.
Mereka juga tidak perlu menghabiskan waktu untuk mencari toko yang menyediakan komponen tertentu.
Namun, kemudahan transaksi digital membuat aktivitas di pusat sparepart fisik ikut berubah.
Toko Fisik Masih Tawarkan Pengalaman Berbeda
Meski marketplace memberikan kemudahan, toko fisik menawarkan pengalaman yang tidak selalu bisa diberikan transaksi online.
Pembeli dapat melihat langsung bentuk sparepart sebelum membeli.
Mereka juga bisa memeriksa kondisi barang dan berdiskusi langsung dengan pedagang.
Pedagang berpengalaman dapat membantu konsumen mencari komponen yang sesuai dengan jenis dan kebutuhan kendaraan.
Selain itu, pembeli dapat melakukan tawar-menawar secara langsung.
Dalam kondisi tertentu, pedagang juga dapat membantu proses pemasangan komponen di lokasi.
Interaksi seperti itu membuat bursa sparepart tidak hanya menjadi tempat transaksi.
Tempat tersebut juga mempertemukan pemilik kendaraan, mekanik, pedagang, dan pencinta otomotif.
Pedagang Mulai Beradaptasi dengan Era Digital
Perkembangan marketplace memaksa pedagang sparepart mengubah strategi bisnis.
Sebagian pedagang mulai menawarkan produk melalui platform digital. Sebagian lainnya tetap mengandalkan pelanggan yang sudah lama berbelanja di toko.
Egy memilih mempertahankan hubungan dengan pelanggan lama sambil tetap melayani pesanan online yang masuk.
Strategi tersebut membuatnya tidak perlu mengikuti perang harga secara terus-menerus.
Pedagang tetap dapat mengandalkan pengalaman dan kepercayaan pelanggan untuk mempertahankan usaha.
Bursa Sparepart Atrium Senen Hadapi Perubahan
Perubahan pola belanja konsumen membawa tantangan baru bagi bursa sparepart Atrium Senen.
Marketplace menawarkan kemudahan, pilihan produk yang beragam, serta transaksi yang dapat dilakukan dari mana saja.
Sementara itu, toko fisik menawarkan interaksi langsung, pemeriksaan barang, konsultasi, dan pengalaman berbelanja yang lebih personal.
Kedua pola belanja tersebut kini berjalan bersamaan.
Pedagang sparepart perlu menyesuaikan strategi agar dapat mengikuti perubahan perilaku konsumen.
Di tengah perkembangan perdagangan digital, keberadaan bursa sparepart fisik tetap memiliki peran bagi konsumen yang membutuhkan pelayanan langsung dan kepastian mengenai kondisi serta kecocokan suku cadang.
Perubahan teknologi akhirnya tidak hanya mengubah cara konsumen membeli sparepart.
Perubahan tersebut juga mendorong pedagang konvensional untuk mencari cara baru dalam mempertahankan pelanggan dan menjalankan bisnis. (Ven*)
Penulis : Vendra
Editor : Vendra
Sumber Berita: kompas.com
