Jakarta, Britakini.com – Dewan Komisaris Pertamina mengunjungi tiga SPBU di Denpasar, Bali, yaitu SPBU COCO 51.801.30 Denpasar Timur, SPBU 54.80.115 Renon, dan SPBU 54.801.06 Sanur. Mereka melakukan kunjungan ini untuk memastikan setiap SPBU memberikan layanan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Pastikan Layanan dan Stok BBM Optimal
Komisaris Utama Pertamina, Mochamad Iriawan, memimpin langsung kegiatan peninjauan tersebut. Ia menegaskan bahwa Bali berperan sebagai etalase wisata dunia sehingga kualitas layanan energi harus selalu terjaga. Ia ingin memastikan ketersediaan stok BBM tetap aman, fasilitas berfungsi optimal, serta pelayanan kepada masyarakat berjalan maksimal.
Iriawan juga meminta pengelola SPBU meningkatkan kepedulian terhadap kebersihan lingkungan. Ia menilai lingkungan yang bersih akan menciptakan kenyamanan bagi konsumen. Selain itu, ia mengingatkan seluruh operator agar selalu bersikap ramah, memberikan senyum, dan menyapa pelanggan dengan sopan. Menurutnya, pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Pertamina.
Tingkatkan Kesadaran Penggunaan BBM Non-Subsidi
Komisaris Independen Pertamina, Condro Kirono, turut melakukan peninjauan langsung di lapangan. Ia menyampaikan bahwa kunjungan ini bertujuan untuk melihat secara nyata kualitas pelayanan SPBU COCO di wilayah Denpasar. Ia ingin memastikan bahwa standar pelayanan benar-benar diterapkan secara konsisten.
Dari hasil pengamatannya, Condro melihat kesadaran masyarakat dalam menggunakan BBM non-subsidi terus meningkat. Ia menyaksikan langsung antrean kendaraan, baik mobil maupun sepeda motor, yang mengisi Pertamax dan Pertamax Turbo. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat mulai memahami manfaat BBM berkualitas.
Condro mendorong Pertamina agar terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat, termasuk komunitas otomotif dan dealer kendaraan. Ia menilai edukasi ini penting agar masyarakat semakin memahami bahwa BBM non-subsidi dapat meningkatkan performa mesin dan efisiensi penggunaan bahan bakar.
Dorong Inovasi dan Pemanfaatan Area SPBU
Selain itu, Condro meminta pengelola SPBU lebih kreatif dalam mengelola area usaha. Ia mendorong pemanfaatan lahan yang tersedia untuk menghadirkan berbagai tenant. Menurutnya, langkah ini dapat menambah sumber pendapatan sekaligus meningkatkan daya tarik SPBU.
Ia berharap masyarakat tidak hanya datang untuk mengisi BBM, tetapi juga memanfaatkan fasilitas lain seperti berbelanja atau menikmati kopi. Dengan begitu, SPBU dapat berkembang menjadi pusat layanan yang lebih modern dan nyaman.
Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan
Sementara itu, Executive General Manager PT Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Iwan Yudha Wibawa, menyatakan bahwa pihaknya menerima berbagai masukan penting dari kunjungan tersebut. Ia mencatat evaluasi terkait standar layanan, keselamatan kerja, pelayanan prima, serta keandalan distribusi energi.
Iwan menegaskan bahwa seluruh masukan tersebut menjadi dorongan bagi timnya untuk terus berbenah. Ia memastikan jajarannya akan melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Ia juga menegaskan komitmen Pertamina untuk menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat, baik saat ini maupun di masa depan.( Ven*)
